Программа курса МСМК


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
I
nternational
T
raining

Company


ПОДГОТОВКА

СПЕЦИАЛИСТОВ,

ВОСТРЕБОВАННЫХ

ВО

ВСЕМ

МИРЕ!



Р
оссийская

Ф
едерация

ООО «
CERT

International
»

г. Москва, Наб. Рубцовская, д.3

T
ел./факс
: + 7 (495) 133
-
02
-
39
,
+7(916) 026
-
15
-
06

moscow
@
cert
-
academy
.
ru

Российская Федерация

ООО

«
CERT

Academy
»

г. Казань, ул. 2а
я Полевая, 5

T
ел./факс: + 7(843) 514
-
76
-
32

[email protected]
-
academy.org

Республика Казахстан

ТОО “CERT Academy
Kazakhstan”

г. Алматы, ул.Кабдолова 22б

T
ел./факс:
+ 7(727) 356
-
45
-
10

[email protected]
-
academy.org


Республика
Кыргызстан

ОсОО



CERT

International



г
.
Бишкек
,
ул
.
Исанова, 25

T
ел
./
факс
: +99
6

(
312) 96
-
31
-
64


marketing
@cert
-
academy.org



www.
cert
-
academy.org

www certin.org


Программа
Учебного курса

«
Менеджер

/

Внутренний
А
удитор
Системы Управления Качеством

по
ISO

9001:20
15
»

Цель курса:


Детально р
аз
обрать
требования
ISO 9001
:2015

и
их применение;


Определить
основные требования к
документации
СМК и метод
ы

их разработки

и опти
мизации
;


Изучить

основы
стратегического менеджмента

-


построения
миссии, видения, ценностей,
политики,
стратегии

с учетом
ISO

9004:2009
;


Освоить новые требования к
«критериям и
индикаторам процессов», «менеджменту знаний»,
«риск
-
менеджменту», «коммуникаци
и»;


Изучить

методику
IRCA

по «Процессному подходу»
с учетом
измерения результатив
ности процессов,
отделов и

работы
сотрудников на основе
систем
ы

критериев (
KPI, BSC
, КТУ)
;


Изучить основы внутреннего аудита и анализа СМК
со стороны высшего руководства
;


Иден
тифицировать проблемы в процессе
разработки СМК и методы их решения
.

Преподаватель курса:


Ильдар Инелеев


Подготовка и опыт работы:



Высшее инженерно
-
техническое образование



Ведущий Аудитор
IRCA
(Великобритания)
;



Международный

аудитор

TÜV Interna
tional
Certification

(
Германия
)
;



Руководитель Органа по Сертификации

CERT

International

(Словакия)
;



Общий стаж работы
3
0 лет в
машиностроении, строительстве,
фармацевтике, пищевых, банковских и
проектных организациях. Опыт:
проведение
б
олее
3
50

тренингов и

260

аудитов
.

Аудитория
.

Курс рекомендуется

для
:




Руководителей предприятий;



М
енеджеров по
качеству;



В
нутренних аудиторов;



Р
уко
водителей отделов и процессов,
в т.ч.
внешних процессов (поставщиков, услуг,
холдинговых структур
)
.


Сертификат
:


По результатам обучения

участникам курса выдается
сертификат

об участии
/
успешном завершении
курса
.


Продолжительность курса:

24 часа, 3

дня


ремя проведения курса:

с
0
9:00 до 1
7
:00
)

Программа курса:


Разбор и трактовка требований ISO 9001
:2015
;


Основные отличия от предыдущей версии стандарта
;


Стратегический менеджмент
;


Разработка Миссии, Видения, Ценностей, Политики, Целей, Процедур, Процессов, Критериев (KPI,
КТУ), Мониторинг процесс
ов;


Риск
-
менеджмент:


Внутрифирменная база знаний;


Эффективные коммуникации;


Внутренний аудит как механизм улучшения;


Коррекция

и
Корректир
ующие
действия
;


Анализ СМК со стороны руководства;


Сертификация СМК и значение системы
IAF
;


Применение японских инстру
ментов
-

Kaizen, 5S, JIT, Lean Production;


Практические индивидуальные и командные упражнения
;


Э
кзамен.



ПОДГОТОВКА

СПЕЦИАЛИСТОВ,

ВОСТРЕБОВАННЫХ

ВО

ВСЕМ

МИРЕ!


*
Примечание: В программу курса могут вноситься незначительные изменения в зависимости от специфики
обучающейся аудитории.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

ПРОГРАММА КУРСА
:


«Менеджер / Внутренний аудитор

системы управления качеством по ISO 9001:2015»

День 1

Введение










Что такое
Качество?







Обеспечение и управление Качеством




Развитие Систем Управления (Менеджмента) Качеством (далее СМК)


Семь принципов
менеджмента

Этапы разработки, внедрения и сертификации СМК





Разбор и трактовка требований ISO 9001:2015





4. Контекст (методики определения факторов)


-

Практическое г
рупповое занятие на закрепление знаний Раздела 4
ISO 9001:2015
:

4.1.
Определение контекста;

4.2.
Определение области СМК;

4.3.
Определение процессов;

4.4.
Описание процессов;

4.5.
Презентация процессов участниками;

4.6.
Разработка и установление критериев
к процессам;

4.7.
Презентация критериев участниками;

4.8.
Обсуждения.


5.
Лидерство

-

Практическое групповое занятие на закрепление

знаний Раздела 5
ISO 9001:2015
:

5.1. Разработка Политики в области качества;

5.2. Презентация Политики участниками;

5.3.
Обсуждения.

День 2


6.
Планирование

(в т.ч. риск
-
менеджмент)



-

Практическое групповое занятие на закрепление
знаний Раздела 6

ISO 9001:2015
:

6.1.
Идентификация и анализ рисков в ситуативном процессе;

6.2.
Презентация рисков процесса участниками;

6.3.
Разработка «Целей в области качества»;

6.4.
Презентация «Целей в области качества» участниками;

6.5.
Обсуждения: взаимосвязь политики с
целями и контекстом организации.



7.
Поддержка

(в т.ч. менеджмент знаний, эффективные коммуникации)

-

Практическое
групповое занятие на закрепление знаний

Раздела 7
ISO 9001:2015


8.

Деятельность

-

Практическое групповое занятие на закрепление знаний
Раздела 8
ISO 9001:2015


9.
Оценка показателей деятельности

-

Практическое групповое занятие на закрепление знаний

Разде
ла 9
ISO 9001:2015


10.
Улучшение

-

Практическое групповое занятие на закрепление знаний
Раздела 10
ISO
9
001:2015

Разработка документации СМК








ПОДГОТОВКА

СПЕЦИАЛИСТОВ,

ВОСТРЕБОВАННЫХ

ВО

ВСЕМ

МИРЕ!


*
Примечание: В программу курса могут вноситься незначительные изменения в зависимости от специфики
обучающейся аудитории.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

-

Групповое занятие «
Определение контекста, о
пр
еделение процесса и его описание
,
р
азработка критериев,
индикаторов к процессу и других документов

СМК
»


День 3

Вн
утренний аудит СМК


Качества аудитора







Цели и виды аудитов






Планирование и подготовка аудита




-

Практическое групповое занятие
«
Разработка вопросника выс
о
кого и низкого уровня
»

Организация и проведение аудита

Практическое групповое занятие по разбору смоделированных ситуаций:

Игра «Ситуации»


Составление отчетов по
несоответствиям



-

Индивидуальные практические работы по оформлению протоколов о несоответствиях


Психологические
аспекты аудита

Корректирующие действия

-

Практическое групповое занятие
«Определение корр
ектирующих

дейст
вий

к ранее
оформлен
н
ым протоколам
»

Методики поиска причин несоответствий

Анал
из СМК со стороны Руководства

Обсуждение вопросов

Экзамен





Приложенные файлы

  • pdf 9441599
    Размер файла: 623 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий