Кодекс-этики ТСЖ Яшма


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
ПРОЕКТ для утверждения на общем собрании членов ТСЖ















Кодекс этики и служебного

(антикоррупционного) поведения работников

Товарищества
с
обственников
ж
илья



Яшма
.

















2


Статья
1
. Предмет и сфера действия Кодекса.

1.

Данный кодекс
-

документ, разработан с целью создания

профессиональной культуры в
ТСЖ
,

улучшения имиджа, оптимизации, взаимодействия с
внешней
средой и внутри
ТСЖ
, совершенствование управленческой структуры
,
т.е.
обеспечения устойчивого развития в условиях современных перемен.

2.

Кодекс представляет собой свод общих принципов профессиональной

служебной этики и основных правил служебного поведения, которым

надлежит руководствоваться работникам
ТСЖ
.

Коде
кс
-

это свод основных морально
-

этических норм и правил социального
поведения, следуя
которым
укрепляется

высок
ая

репутаци
я

ТСЖ
,
поддержива
ется

его авторитет и традиции.

3.

Кодекс определяет основные принципы совместной жизнедеятельности

собственников жи
лья и работников
ТСЖ
, которые должны

включать уважительное, вежливое и заботливое отношение друг к другу и к

окружающим,
а
спекты сотрудничества и ответственности
за
функционирование
ТСЖ
.

4.

ТСЖ

обязано создать необходимы условия для полной реализац
ии

положений Кодекса.

Гражданин,

поступающий на работу в
ТСЖ


дальнейшем

работник), знакомится с
положени
я
м
и

Кодекса и соблюдает их в
процессе своей деятельности.

5. Изменения и дополнения в Кодекс внос
ятся и утверждаются Правлением
ТСЖ

по
инициативе
люб
ого собственника
.

6. Кодекс является
открытым документом

для ознакомления всех участников

ЖКХ
(собственников жилья, работников

ТСЖ
).

7. Нормами Кодекса руководствуются все работники
ТСЖ

без исключения.

8. Данный Кодекс определяет основные нормы профессион
альной этики,
которые:

-

регулируют отношения между всеми участниками ЖКХ
, а также работниками
ТСЖ

и общественностью;

-

защищают их человеческую ценность и достоинство;

-

поддерживают качество профессиональной деятельности работн
иков
ТСЖ

и честь их
профессии;

-

создают культуру
ТСЖ
, основанную на доверии, ответственности и справедливости;

-

оказывают противодействие коррупции
,

предупреждению коррупции, в том
числе по
выявлению и последующему устранению причин коррупции
(профилакти
ка коррупции)


Статья 2. Цель Кодекса.

1.

Цель Кодекса
-

установление этических норм и правил служебного

поведения работник
ов
ТСЖ

для достойного выполнения им
и

своей

профессиональной деятельности, а также содействие укреплению авт
оритета

ТСЖ
. Кодекс призван повысить эффективность выполнения работниками
ТСЖ

своих должностных обязанностей.

2.

Кодекс:

а)

служит основной для формирования должностной морали в сфере

ЖКХ, уважительного отношения к
работе в общественном созна
нии,

б)

выступает как институт
общественного
сознания и

нравственности

работников
ТСЖ
, их самоконтроля. Кодекс
способствует тому, чтобы
работник
ТСЖ

сам
3


управлял своим
поведением, способствует дисциплине и взаимному уважению, а также
установлению в
ТС
Ж

благоприятной и безопасной обстановки.

3.

Знание и соблюдение работниками положение Кодекса является одним из

критериев оценки качества его
профессиональной

деятельности и

служебного поведения, высокого сознания общественного

долга,
нетерпим
ости к
нарушениям общественных интересов, забот
е

каждого о

сохранении и умножении общественного достояния.


Статья 3. Основные принципы служебного поведения сотрудников
ТСЖ

1.

Источники и принципы этики, нормы
этики, устанавливаются на основании

норм культуры, традиции,
конституционных положений и законодательных актов
Российской
Федерации, а также на основании Положений прав человека.

2.

Основу норм Кодекса составляют следующие основные принципы:

человечность,

справедливос
ть, профессионализм, ответственность,
терпимость, демократичность,
партнерство и солидарность.

3.

Основные принципы служебного поведения сотрудников представляют

основы поведения, которыми им надлежит руководствоваться при

исполнении должностны
х и функциональных обязанностей.

4.

Сотрудники, сознавая ответственность перед государством, обществом и

гражданами, призваны:



а)
исполнять должностные обязанности добросовестно и на высоком

профессиональном уровне в целях обеспечения эффективн
ой работы

ТСЖ
;

б)

исходить из того, что признание, соблюдение прав и свобод человека и

гражданина определяют основной смысл и содержания деятельности

работников
ТСЖ
;

в)

осуществлять свою деятельность в пределах полномочии, представленных

рабо
тнику

ТСЖ
;

г)

исключать действия, связанные с влиянием каких
-

либо личных,

имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих

добросовестному исполнению должностных обязанностей;

д)

уведомлять руководителя
ТСЖ
, органы
прокуратуры или другие

государственные органы обо всех случаях обращения к работнику

ТСЖ

каких
-
либо лиц в целях склонения к
совершению коррупционных
правонарушений;

е)

соблюдать нейтральность, исключающую возможность влияния
на
их

профессиональную

деятельность решений политических партий, иных

общественных объединений;

ж)

соблюдать нормы служебной, профессиональной этики и правила

делового поведения;

з)

проявлять корректность и внимательность в обращении со

всеми

участниками процесса, гражданами и должностными лицами;

4


и) проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России,

учитывать
культурные и иные особенности различных этнических,

социальных групп и
конфессий,

спо
собствовать межнациональному и

межконфессиональному согласию;

к) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в о
бъективном
исполнении работником должностных обязанностей, а также избегать конфликтных
ситуаций, способных нанести ущерб
их

репутации
или авторитету
ТСЖ
;

л) принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации
меры по
недопущению возникновения конфликтов интересов и урегулированию возникших
конфликтов интересов;

м) соблюдать установленные в
ТСЖ

правила
п
убличных выступлений и предоставления
служебной информации;

н) уважительно относиться к деятельности представителей средств массовой
информации
по информированию общества о работе
ТСЖ
, а
т
акже оказывать содействия в
получении достоверной ин
формации в установленном порядке.


Статья 4. Соблюдение законности

1.
Работник
ТСЖ

обязан соблюдать Конституцию
Российской Федерации, федеральные
конституционные законы, федеральные

законы, иные нормативные правовые акты
Российской Федерации
,
локальные акты
ТСЖ
.

2.

Работник

в своей деятельности не должен допускать нарушения законов и

иных нормативных правовых актов исходя из политической, экономической

целесообразности либо
по

иным мотивам.

3.

Работник

обязан

противодействовать проявлениям ко
ррупции и

предпринимать меры
по

ее профилактике в порядке, установленном

законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции.

4.

Ключевым элементом для обеспечения исполнения этических норм

является возможность выявления и реагирования на
ф
а
кты этических

нарушений.


Статья 5. Требования
к антикоррупционному

поведению работников

ТСЖ

1.

Работник при исполнении им должностных обязанностей не должен

допускать личной заинтересованности, которая может привести к конфликту

интересов.

2.

Работнику запрещае
тся получать в связи с исполнением должностных

обязанностей вознаграждения от физических и юридических лиц (денежное

вознаграждение, ссуды, услуги, оплату развлечений, отдыха
и иные вознаграждения).

3.

Работники должны уважительно и доброжелательно

общаться с

собственниками жилья; не имеют права побуждать к
организации

для работников
ТСЖ

угощения, поздравления и дарение подарков.


Статья 6. Обращение со служебной информацией

1.

Работник
ТСЖ

может обрабатывать и передавать

служебную информацию пр
и соблюдении действующих в государственном

органе норм и требований, принятых в соответствии с законодательством

Российской Федерации.

5


2.

Работник обязан принимать соответствующие меры для обеспечения

безопасности и конфиденциальности информации, за несанк
ционированное

разглашение которой он несет ответственность или (и) которая стала

известна ему в связи с исполнением должностных обязанностей.

3.

Работник имеет право пользоваться различными источниками ин
формации.

4.

При отборе

и передаче информации р
аботник соблюдает принципы

объективности,

пригодности и пристойности. Тенденциозное извращение

информации или изменение ее авторства недопустимо.

5. Работник имеет право открыто (в письменной или устной форме)

высказывать свое мнение

о региональной или гос
ударственной политике

в

сфере

просвещения, а также о

действиях участников жилищно
-
коммунального

процесса, однако его утверждения не могут быть тенденциозно неточными,

злонамеренными и
оскорбительными.

6. Работник
ТСЖ

не имеет права обнародовать конфиденци
альную служебную
информацию.


Статья
7.

Этика поведения работников, наделенных организационно
-
распорядительными полномочиями по отношению к другим работникам

ТСЖ

1. Работник, наделенный организационно
-
распорядительными полномочиями
по отношению к
другим ра
ботникам, должен быть для них образцом профессионализма, безупречной репутации,
способствовать формированию в
коллективе благоприятного для эффективной работы
морально
-
психологи
ческого

климата.

2. Работники,

наделенные

организационно
-
распорядительными
полномочиями по отношению к
другим работникам, призваны:

а)

принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликтов

интересов;

б)

принимать меры по предупреждению
коррупции;

в)

не допускать случаев принуждения работников к участию в деятельности

полит
ических партий, иных общественных объединений.

3.

Работник, наделенный организационно
-
распорядительными полномочиями

по отношению к другим работникам, должен принимать меры к тому, чтобы

подчиненные ему не допускали
коррупционно

опасного поведения, своим

личн
ым поведением подавать пример честности, беспристрастности и

справедливости.

4.

Работник, наделенный организационно
-
распорядительными

полномочиями

по отношению к другим работникам, несет ответственность в соответствии с

законодательством Российской Феде
рации за действия или бездействия

подчиненных работников, нарушающих принципы этики и правила

служебного поведения, если он не принял мер, чтобы не допустить таких

действий или бездействий,

5.

Если работник (собственник жилья) является членом совета, комиссии

или иной рабочей
группы,
обязанной принимать решения, в которых он лично заинтересован, и в связи
с этим не
может сохранять беспристрастность, он сообщает об этом лицам,
участвующим в
обсуждении, и берет самоотвод от голосования или иного способа принятия

решения.

6


6.

Работник (собственник жилья)

не может представлять
ТСЖ

в судебном споре с
другим
учреждением, предприятием или физическими лицами в том случае,
если с партнерами по
данному делу его связывают какие
-
либо частные
интересы или счеты, и он может быть

заинтересован в том или ином исходе
дела. О своей заинтересованности он должен
сообщить лицам,
рассматривающим данное дело.


Статья 8. Служебное общение.


1.

В

общении работникам
ТСЖ

необходимо

руководствоваться конституционными
положениями,

что человек,
его права

и свободы являются высшей ценностью, и каждый
гражданин имеет право на
неприкосновенность частной жизни, личную и семейную
тайну, защиту
чести, достоинства, своего доброго имени.

2.

В общении с участниками жилищно
-
коммунального процесса, граждана
ми и

коллегами со стороны работника
ТСЖ

недопустимы:

-

любого вида высказывания и действия дискриминационного характера по
признакам
пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства,
социального, имущественного
или семейного по
ложения, политических или
религиозных предпочтений;

-

пренебрежительный тон, грубость, заносчивость, некорректность
замечаний,
предъявление неправомерных, незаслуженных обвинений;

-

угрозы, оскорбительные выражения или реплики, действия,
препятствующие
нор
мальному общению и
л
и провоцирующие
противоправное поведение.

3.

Работники
ТСЖ

должны способствовать
установлению в коллективе деловых,
взаимоотношений и конструктивного сотрудничества друг с другом, должны
быть вежливыми,
д
оброжелательными, корректными, внимательными и проявлять
толерантность в общении собственниками жилья (жильцами)
, общественностью и
коллегами.

4. Работник
ТСЖ

сам выбирает подходящий стиль общения с

участниками жилищно
-
коммунального п
роцесса, основанный на взаимном уважении.

5. В первую очередь работник
ТСЖ

должен быть требователен к

себе. Требовательность работника
ТСЖ

по отношению к

гражданам (жильцам) позитивна, является стержнем профессиональной этики

работника
ТСЖ
. Работник
ТСЖ

никогда не должен
терять чувства меры и самообладания.

6.

Председатель

ТСЖ

выбирает такие методы

работы, которые

поощряют в
работниках развитие положительных черт и

взаимоотношений: самостоятельность,

инициативность, ответственность
,

самоконтроль, самовоспитание, желание дружески
сотрудничать и помогать
другим.

7. Работник
ТСЖ

постоянно заботится и работает над своей
культурой речи,
литературностью, культурой общения.

8. Работник
ТСЖ

терпимо относится
к

религиозным убеждени
я и
политическим взглядам
участников жилищно
-

коммунального процесса. Он не имеет право навязывать другим
свои взгляды, иначе
как

путем дискуссий.


Статья

9. Общение между
работниками
ТСЖ
.

9.1.

Взаимоотношения между
работниками
ТСЖ

основываю
тся на принципах

коллегиальности, партнерства и уважения.

Работник
ТСЖ

защищает не только свой авторитет, но и авторитет своих коллег. Он не
принижает своих коллег в присутствии граждан(жильцов) или других лиц.

7


9.2.
Работник
ТСЖ

как образец культу
рного человека всегда обязан

приветствовать (здороваться) со своим коллегой, проявление иного
поведения может
рассматриваться как неуважение (пренебрежения) к
коллеге.

Пренебрежительное отношение недопустимо.

9.3. Работники
ТСЖ

избе
гают необоснованных и скандальных конфликтов во

взаимоотношениях. В случае возникновения разногласий они стремятся к их

конструктивному решению. Если же
работники
ТСЖ

не могут прийти к общему

решению (согласию) в возникшей ситуации, то одна из сторон имеет

право

направить
в Правление
ТСЖ

просьбу помочь разобрать данную ситуацию.

9.4. Критику следует обнародовать только
в

тех случаях, если на нее
совершенно не
реагируют, если она провоцирует преследования со стороны
администрации или в случаях
выявления прес
тупной деятельности. Критика,
направленная на работу, решения, взгляды
и поступки коллег или
администрации, не должна унижать подвергаемое критике лицо. Она
обязана
быть обоснованной, конструктивной, тактичной, необидной,
доброжелательной. Важнейшие пробле
мы и решения в
жизни
ТСЖ

обсуждаются и
принимаются в открытых дискуссиях внутри
ТСЖ
.


Статья

10. Взаимоотношения с
органами управления
ТСЖ
.

10.1.
ТСЖ


Яшма
» базируется на принципах свободы слова и
убеждений, терпимости,
демократичности и справедливости.
О
рганы управления
ТСЖ

дела
ю
т все возможное для
полного раскрытия способностей и умений работников
ТСЖ

как основного субъекта
деятельности
ТСЖ
.

10.2. В
ТСЖ

соблюдается культура общения, выражающаяся во
взаимном уважении,
доброжелательности и умении находить

общий язык.
Ответственность за поддержание
такой атмосферы
возложена на
председател
я
ТСЖ
.

10.3 .

Органы управления
ТСЖ

терпимо относ
я
тся к разнообразию
политических,
религиозных, философских взглядов, вкусов и мнений,
создает условия для обмена
взглядами
, возможности договориться и найти
общий язык. Различные статусы работников
ТСЖ
, квалификационные категории и
обязанности не должны препятствовать
равноправному выражению всеми
работниками
ТСЖ

своего мнения и защите своих
убеждений.

10.4.

Органы управления

ТСЖ

не мо
гут

дискриминировать, игнорировать и
л
и

преследовать работников
ТСЖ

за их убеждения или на основании личных симпатий

или антипатий. Отношения
органов управления
ТСЖ

с каждым из работников
ТСЖ

основываются на принципе равноправия
.

10.5.

Органы управления
ТСЖ

не мо
гут

требовать или собирать информацию о

личной жизни работника
ТСЖ
, не связанную с выполнением им своих трудовых

обязанностей.

10.6.

Работники
ТСЖ

имеют право получать от
органов управления
ТСЖ

информацию,

и
меющую значени
е для работы
ТСЖ
.
Органы управления
ТСЖ

не име
ю
т права

скрывать или тенденциозно извращать информацию, могущую повлиять на

качество его труда. Важные для
сообщества
ТСЖ

решения принимаются
о
рганами
управления
ТСЖ

на основе принципов о
ткрытости и общего уча
стия.

10.7. Интриги, непреодолимые конфликты, вредительство коллегам и раскол
в сообществе
ТСЖ

мешают
ТСЖ

выполнять свои непосредственные функции. Если затянувшиеся
конфликты
не могу быть пресечены, то созывается
Правление
ТСЖ
, на котором
разбирается данна
я ситуация.

8


10.8. Работники
ТСЖ

уважительно
относятся к
органам управления
ТСЖ
, соблюдают
субординацию и при возникновении

конфликта
пытаются его разрешить с соблюдение
этических норм.



Статья
11
.
Личность
работника

ТСЖ

1. Профессиональная

этика
работника

ТСЖ

требует
чувства ответственности при
исполнении своих обязанностей.

2.

Для
работника
ТСЖ

необходимо постоянное
повышение квалификации и поиском
наилучших методов работы.

3.

В общении с участниками ЖКХ и во всех остальных случаях
работник
ТСЖ

уважителен, вежл
ив и корректен. Он знает и соблюдает нормы
этики.

4.

Авторитет
работника
ТСЖ

основывается

на

компетенции,

справедливости, такте.

5.

Работник
ТСЖ

имеет право на неприкосновенность личной
жизни, однако
выбранный им образ жизни не должен мешать исполнению профессио
нальных
обязанностей.

6.

Работник
ТСЖ

дорожит своей репутацией.

7.

Внешний вид работника
ТСЖ

при исполнении им
должностных обязанностей должен
способствовать уважительному
отношению граждан к
ТСЖ
.


Статья
12
. Основные нормы

1. За нарушение положений

Кодекса работник несет моральную
ответственность, а также иную ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации. Соблюдение работником норм кодекса
учитывается при проведении аттестации, формировании кад
рового
резерва для выдвижения
на вышестоящие должности, а также при наложении
дисциплинарных взысканий.

2.

Работник
ТСЖ

несет ответственность за качество и результаты

доверенной ему работы.

3.

Работник
ТСЖ

несет ответственность за порученные ему

органа
ми управления
ТСЖ

функции и доверенные ресурсы.

4.
ТСЖ

имеет право принимать бескорыстную помощь со стороны

физических, юридических лиц.
Работник
ТСЖ

является честным

человеком и строго соблюдает законодательство Российской Федерации. С

профессиональной
этикой не сочетаются ни получение взятки, ни ее дача.

5. Каждый работник должен принимать
все

необходимые меры для
соблюдения
положений настоящего Кодекса.



Приложенные файлы

  • pdf 9434559
    Размер файла: 604 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий